Lancia Certified: Zertifizierte Gebrauchte

Lancia kommt zurück – inklusive zertifizierter Gebrauchtwagen. Die aktuell bis auf die letzten Y-Modelle eher dünn gesät sein dürften, seit sich die Marke ab 2016 aus allen Märkten (bis auf Italien) zurückzog. Doch jetzt will man zurück ins Premiumsegment und da fordern die Kunden, die sich keine neuen Modelle leisten können oder wollen. Wäre bei den Modelllen der oberen Mittelklasse wie Thesis und Thema (zuletzt ein umgebadgter Chrysler 300) wichtig gewesen – gerade der Thesis steht mittlerweile an der Schwelle zum Klassiker – allein – es gibt kaum noch Ersatzteile…sollte künftig anders werden.

„Der Start des Programms ‚Lancia Certified‘ ist ein weiterer wichtiger Meilenstein in der Renaissance von Lancia. Das Programm richtet sich an alle, die sich für einen zertifizierten und mit Garantie versehenen Gebrauchtwagen der Marke Lancia interessieren“, erklärt Luca Napolitano, CEO der Marke Lancia und ergänzt:

„Bei ‚Lancia Certified‘ handelt es sich um ein exklusives Programm, das den Gebrauchtwagenkauf in ein Markenerlebnis verwandelt. ‚Lancia Certified‘ startet jetzt in Italien und wird anschließend auf alle Märkte ausgeweitet, in denen Lancia wieder präsent ist.“

Lancia Certified: Fahrzeuge bis zu sieben Jahre Alter –aktuell wäre das: Der Y

Das Programm „Lancia Certified“ betrifft gebrauchte Fahrzeuge der Marke, die weniger als sieben Jahre alt sind und eine Laufleistung von weniger als 150.000 Kilometern aufweisen. Diese Fahrzeuge sollen laut Lancia einen „gründlichen Auswahl-, Prüf- und Garantieprozess“ durchlaufen, der von einem auf diese Zertifizierung spezialisierten Team durchgeführt wird. Der Check umfasst 120 Einzelpunkte.

24 Monate Garantie für die meisten möglichen Schäden

Die mit dem Programm „Lancia Certified“ erteilte Garantie deckt die meisten Schäden ab, die durch mechanische oder elektrische Defekte hervorgerufen werden. Die Garantie gilt für 24 Monate ab Kaufdatum des gebrauchten Fahrzeugs und beinhaltet eine unbegrenzte Kilometerleistung und eine Befreiung von der Selbstbeteiligung. Bei einem Kauf im Rahmen von „Lancia Certified“ werden außerdem für die ersten 15.000 Kilometer oder maximal während des ersten Jahrs nach Kauf alle Wartungskosten übernommen. Innerhalb der Garantiezeit besteht darüber hinaus rund um die Uhr und europaweit Anspruch auf Pannenhilfe.

Spannende Option: „Zufrieden oder Geld zurück“

Lancia bietet im Rahmen des Zertifizierungsprogramms außerdem eine Reihe von personalisierten Dienstleistungen an. So besteht nicht nur die Möglichkeit, das Wunschfahrzeug vor dem Kauf zur Probe zu fahren. Die Option „Zufrieden oder Geld zurück“ bedeutet außerdem, dass Käufer das Fahrzeug innerhalb von zehn Werktagen nach der Auslieferung zurückgeben können oder gegebenenfalls durch ein Fahrzeug der gleichen Kategorie ersetzt bekommen.

In den Showrooms von Lancia wird für die Gebrauchtwagen ein spezieller Ausstellungsbereich reserviert. So soll der Ablauf ein hochwertiges Kauferlebnis bieten, das mit dem Bestellprozess eines Neuwagens vergleichbar ist.

Eine neu gestaltete Plattform zum Gebrauchtwagen-Kauf

Die Kundenzufriedenheit, die schon immer ein Markenzeichen von Lancia war, steht auch im Mittelpunkt des neuen Programms „Lancia Certified“. Interessenten können sich auf einer neu gestalteten digitalen Plattform mit 360-Grad-Rundumansicht über die verfügbaren Fahrzeuge informieren. Natürlich können sie auch teilnehmende Händler direkt besuchen. Kunden werden in einer Atmosphäre empfangen, die an ein luxuriöses italienisches Haus erinnert. Ihnen stehen spezialisierte Mitarbeiter zur Verfügung, sie können ihr Wunschfahrzeug in aller Ruhe aus der Nähe betrachten und auch eine unverbindliche Probefahrt durchführen.

Das Programm „Lancia Certified“ ist in Italien gestartet und wird Schritt für Schritt auf alle Märkte übertragen, in denen Lancia wieder präsent sein wird. Ausgehend von einem Muster-Showroom in Mailand, wird das Konzept bis zum 30. Juni 2024, pünktlich zur Präsentation des neuen Lancia Ypsilon, in sechs europäischen Ländern – darunter Deutschland – umgesetzt. Das zukünftige, besonders effiziente und innovative Vertriebsmodell von Lancia besteht aus einer ausgewählten Anzahl von Handelspartnern, die keine großen Ausstellungsräume vorhalten müssen. Das (hohe) Ziel von Lancia ist es, sowohl online als auch offline ein hohes Qualitätsniveau zu gewährleisten.

Was bedeutet das?

Lancia hat hohe Ziele – dazu gehört auch eine stringente Gebrauchtwagenvermarktung. Man darf gespannt sein, ob all das so umgesetzt wird wie geplant – und ob auch die Händler hier komplett mitgehen. Für sie bedeutet es nämlich weiteren Invest. Der Marke hälfe es auf jeden Fall.